WYMIANA i ZWROTY

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty zakupione w Bikini-SHOP.pl były najwyższej jakości i pozbawione wszelkich wad. W przypadku, gdy przymierzysz zamówioną odzież i nie będzie ona spełniać Twoich oczekiwań, masz możliwość wymiany lub zwrotu zakupionego towaru w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru/przesyłki. Warunkiem jest zwrot towaru nieużywanego (nie dotyczy to jednorazowego przymierzenia odzieży), nieuszkodzonego, czystego, z metkami, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy, naskórek itp.), wraz z oryginalnym opakowaniem (np. worek, pudełko) i innymi elementami przesyłki np. wieszakiem.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami nie narzucamy na konsumenta jak dokładnie ma przebiegać skorzystanie z prawa do odstąpienia do umowy. Poniżej przedstawiamy w przystępnej formie przykładowy przebieg wymiany i zwrotu w kilku prostych krokach. Informacje te są opisane szczegółowo również w regulaminie sklepu.


 

Wymiana w prostych krokach

1. Postępuj zgodnie z informacjami zawartymi na dokumencie dołączonym do przesyłki. Znajdziesz tam prosty opis sposobu wymiany. Nie musisz nic więcej robić w sklepie. Wystarczy że wypełnisz otrzymany formularz i odeślesz towar na adres w nim podany.

2. Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy zwracany towar, wyślemy do Ciebie towar wymienny.

Zwrot - masz 14 DNI na odstąpienie od umowy

 1. Postępuj zgodnie z informacjami zawartymi na dokumencie dołączonym do przesyłki. Znajdziesz tam prosty opis sposobu wymiany. Nie musisz nic więcej robić w sklepie. Wystarczy że wypełnisz otrzymany formularz i odeślesz towar na adres w nim podany. Nie musisz podawać powodu zwrotu.

2. Gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy zwracany towar, zwrócimy na Twoje konto pieniądze w ciągu 3 dni.

Możesz również napisać ręcznie odstąpienie od umowy lub poinformować nas o tym mailem lub telefonicznie. Wybór należy do Ciebie.

Pieniądze za zwracany towar zwracane są na podany w formularzu zwrotu lub odstąpieniu od umowy numer konta bankowego maksymalnie w ciągu 3 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem. Zazwyczaj czas ten wynosi ok 1-2 dni od otrzymania przesyłki.


 Przydatne informacje

Na konsumencie spoczywa obowiązek sprawowania pieczy nad towarem do czasu jego zwrócenia. Po otrzymaniu produktu może zatem sprawdzić jego charakter, kompletność, cechy czy funkcjonowanie (np. przymierzyć lecz nie nosić) – ale tylko tak, jak robiłby to w sklepie stacjonarnym. Kupujący ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem zachowań, które wykraczają poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą (oderwanie metek, etykiet itp.). Więcej informacji tutaj.

Z uwagi na specyfikację produktów i ich intymne zastosowanie wymianie ani zwrotowi nie podlega bielizna osobista typu: majtki, figi, stringi itp. Kostiumy kąpielowe podlegają wymianie i zwrotowi jeśli posiadają nieuszkodzoną foliową wkładkę zabezpieczającą z którą są wysyłane.

Prosimy o staranne pakowanie zwracanego towaru w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu. Stroje kąpielowe, staniki, gorsety należy odsyłać w twardym kartonie. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi/wymianie.

Towar, którego wymiana lub zwrot nie zostaną uznane (odesłany po wymaganym terminie, bez metek lub oryginalnego pudełka, zabrudzony, uszkodzony), będzie odesłany na koszt Konsumenta. W przypadku odmowy przyjęcia wysłanej paczki po dwukrotnym awizowaniu, towar będzie znajdował się przez 12 tygodni do odbioru na koszt klienta w siedzibie firmy.

Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem oraz do Paczkomatów ani nie dokonujemy zwrotów pieniędzy przekazem pocztowym pod adres.

W przypadku wymiany towaru zakupionego przez Konsumenta, sklep wysyła wymienny towar najtańszym sposobem wysyłki dostępnym w sklepie lub wylicza różnicę między tymi kosztami, a kosztami formy wysyłki wskazanej przez klienta (np. kurier).

Załączenie formularza jest propozycją mającą na celu przyspieszenia procedury zwrotu i nie jest obowiązkowe. Możesz poinformować nas o chęci wymiany np. poprzez e-mail lub telefonicznie (dane w zakładce kontakt). Jeżeli wartość zamówienia wymiennego przekracza wartość odesłanych produktów Pracownik Obsługi Klienta poinformuje o wysokości i formie dopłaty. Jeśli powstanie nadpłata, prosimy o podanie numeru konta, na które mamy przelać pieniądze.


 

Prawo odstąpienia od umowy - szanujemy Twoje prawa i informujemy o nich

INFORMACJE USTAWOWE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(dla umów zawartych od 25 grudnia 2014 roku)

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować LSCONSULTING Lesław Sierocki, ul. Igańska 22/7, 04-087 Warszawa, kontakt@bikini-shop.pl, tel. (+48) 535 164 938 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz(y) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Zgodnie z art. 33 ustawy o prawach konsumenta ponosimy koszty zwrotu rzeczy w najtańszej formie dostępnej w sklepie (cyt."Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.").

Ustawowy wzór odstąpienia od umowy znajduje się tutaj:www.bikini-shop.pl/upload/WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY.pdf

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl